Retours et livraison
LIVRAISON
RV Lighting Inc. expédie toutes les commandes le plus rapidement possible, mais il pourrait malgré tout y avoir des délais supplémentaires lors d'événements de liquidation et journées de soldes spéciales. Si vous avez besoin de recevoir votre colis à une date précise, vous pouvez toujours nous contacter pour savoir quelle méthode d'expédition est idéale pour recevoir celui-ci à temps.
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Sauf durant la période des fêtes, les colis sont habituellement expédiés dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, une fois le paiement approuvé.
Prenez note que vous pouvez ne pas recevoir tous vos articles dans le même colis.
Si vos articles sont expédiés séparément, les frais d'expédition ne dépasseront pas le montant indiqué initialement sur la confirmation de votre commande.
4-7 jours ouvrables — -4 jours ouvrables.
ÉCHANGES ET RETOURS
Pour être admissible à un remboursement, les articles doivent être reçus à notre entrepôt de Québec dans les 30 jours suivant la date d'origine de livraison (tel qu'imprimé sur le bordereau d'expédition).
Articles non admissibles au remboursement ou à l'échange:
- Articles marqués comme vente finale.
- Les cadeaux gratuits ou des articles promotionnels à la valeur de vente au détail.
- Les articles retournés dans un état endommagé ou usé.
- Retours reçus après 30 jours de la date d'origine d’expédition.
AIDE
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, s'il vous plaît contacter le Service à la Clientèle, ou appelez 1-418-614-3742 (des frais peuvent s'appliquer).
Heures du support téléphonique:
Lundi au vendredi, de 9h à 17h (GMT - 05:00) Heure de l’est (États-Unis et Canada)